Ce qui fait la force de Viventura, et l’une des raisons pour lesquelles nos voyageurs nous accordent leur confiance, c’est que nous ne vous proposons que des voyages que nous ayons déjà testés nous-mêmes sur le terrain. Ainsi, chaque année, nous nous rendons sur place pour créer des nouveaux circuits ou améliorer les circuits existants. Un aspect du travail particulièrement apprécié des spécialistes Viventura, et la garantie pour nos voyageurs de pouvoir sereinement nous confier leurs projets. Je vous propose dans cet article de vous faire vivre en 4 étapes un voyage de recherche de l’intérieur.
Étape 1 : tout commence par une idée
Tout commence dans nos bureaux à Berlin. Durant toute la saison, nous analysons les envies de nos voyageurs lors de nos échanges téléphoniques, suivons attentivement les nouvelles tendances et notons les bons plans de tous nos contacts sur place (guides, amis, partenaires, etc). Une idée germe alors petit à petit et s’impose à nous : et si la saison prochaine, nous proposions un nouveau type de circuit actif en Colombie, plus axé sur l’aventure ? Et si nous définissions un nouvel itinéraire confort au Chili ? Et si nous élargissions notre offre pour le Brésil ?
Chaque spécialiste-voyage Viventura est responsable de ses propres circuits et de sa destination. Nous avons donc chacun une grande liberté et pouvons proposer nos idées, selon un cahier des charges défini en équipe : chaque circuit s’inscrit dans un portfolio global et doit répondre à une attente et à des objectifs bien entendu définis à l’avance.
Une fois notre idée validée et le budget de notre voyage de recherche approuvé, il est alors temps d’imaginer l’ébauche de ce nouveau circuit et d’en définir les grandes lignes : quelle en sera la durée, quels seront les moments forts et les régions visitées ? Quelle plus-value apportera ce circuit dans notre portfolio ?
Nous rédigeons ainsi en premier lieu un itinéraire théorique, jour par jour, du circuit tel que nous l’imaginons. Nous en discutons, à cette étape, avec nos collègues de l’équipe ou du marché allemand. Une fois ce brouillon créé sur le papier, nous pouvons enfin le confronter à la réalité du terrain.
Billet d’avion en poche, nous nous envolons pour l’Amérique du Sud.
Étape 2 : mettre nos pas dans les vôtres
Pour être certains que nous vous proposons une expérience qui restitue bien le projet que nous avons pour vous, nous suivons le même itinéraire que vous, dormons dans les mêmes hôtels et vivons les mêmes expériences. Ainsi, pour une journée de circuit, nous restons environ 3 jours sur place. Cela nous permet de tester les différents hôtels, de rencontrer tous les partenaires et de nous assurer, notamment auprès des locaux, que l’expérience proposée est bien authentique.
Le succès de notre voyage de recherche repose sur un savant mélange de préparation en amont et d’improvisation : nous devons à la fois avoir une idée bien définie de ce que nous voulons afin de structurer notre temps passé sur place, tout en nous laissant une marge de manœuvre assez grande. Imaginez : nous venons d’arriver à Medellín et en discutant avec notre chauffeur de taxi, nous apprenons qu’un délicieux restaurant vient d’ouvrir et désirons absolument aller y dîner ; nous visitons un parc national dans le sud du Brésil et notre guide nous explique que son oncle est pécheur et aimerait faire découvrir son métier à nos groupes, il faut absolument aller le rencontrer ; cet hôtel à Puerto Natales avait l’air fantastique sur le papier, mais la réalité est décevante et nous devons en trouver un autre : pour toutes ces raisons, il faut pouvoir improviser et se laisser porter par nos découvertes sur le terrain.
À quel moment de la journée vaut-il mieux visiter le parc national Chiloé : au lever du soleil, avant l’arrivée des autres touristes, ou en fin d’après-midi quand la lumière est la plus belle ? Est-il plus agréable d’être à Rio pendant la semaine, lorsque l’activité bat son plein, ou durant le week-end, lorsque les familles se promènent ? Ce sont ces détails que nous prenons également en compte dans l’élaboration de votre circuit et qui feront la différence entre un voyage lambda et une aventure Viventura !
Nous profitons aussi de notre présence sur place pour négocier directement les meilleurs tarifs, sans passer par des intermédiaires, afin de vous proposer le meilleur rapport qualité/prix du marché.
Étape 3 : une histoire à raconter
Une fois rentrés à Berlin, déjà nostalgiques (vous connaissez ce sentiment aussi bien que nous), il est alors temps de donner vie à ce projet sur notre page Internet. Commence alors la phase de création à proprement parler du circuit :
- Rédaction de l’itinéraire : les textes doivent relater fidèlement ce que vous vivrez sur place,
- Choix des photos : nous essayons de vous montrer la beauté des lieux, mais aussi l’expérience qui vous attend,
- Recherche des vols : notre équipe de vols répond à nos demandes en trouvant les meilleures connexions possibles afin de minimiser les durées de déplacement et de maximiser le temps sur place,
- Choix des dates de départ : quand aura lieu le voyage pilote ? Combien de départs devons-nous prévoir pour que toutes les personnes intéressées trouvent leur bonheur, tout en garantissant le plus de départs possible ? Quelle est la meilleure saison ?
- Réservations : notre équipe des Opérations sur place et à Berlin se charge alors de reprendre contact avec tous nos partenaires (hôtels, restaurants, guides locaux, compagnies de transport, etc) afin de réserver les différents services aux dates indiquées.
Étape 4 : soyez les pionniers et participez activement à cette aventure !
En participant à un voyage pilote, vous vous impliquez activement dans le succès du nouveau circuit. Quel que soit le cœur que nous mettons dans la création du circuit et l’expertise dont nous faisons preuve, seul le terrain permettra réellement de valider notre travail. Les pionniers Viventura qui participent au tout premier départ d’un circuit nous seront d’une grande aide, par leurs commentaires et retours d’expérience, pour régler les derniers petits détails. Pour remercier ces aventuriers parmi nos voyageurs fidèles, nous proposons un tarif extrêmement avantageux. Vous voulez en faire partie ? Contactez-nous sans attendre !
